Traumasensibel verkaufen: Wie Sales sich wieder sicher anfühlen darf (#534)

00:00:12: Moin moin und schön, dass du wieder eingeschaltet hast.

00:00:14: zu Moin um neuen dem Businesssnack für selbstständige Frauen.

00:00:19: Ich bin super exzited denn ich habe heute ein Interviewgast mir gegenüber sitzen und dieser interviewgast wenn du ganz aufmerksame Hörerin bist dann wirst du wissen die war doch erst vor dreißig Folgen da.

00:00:31: was ist hier los?

00:00:33: Mir gegenüber sitzt aus Südafrika zugeschaltet.

00:00:37: Die Liebe sind die hoch.

00:00:39: Cindy ist traumasensibel Coaching, Täterhielerin, Coaching für holistisches Zeitmanagement und Circle and Cacao Facilitator.

00:00:49: Und Cindy ist erstens gerade auf Weltreise seit zehn Monaten mit ihrer Familie.

00:00:55: da müssen wir also einmal rein hören und reingucken was das bedeutet wie sie sich ihre Arbeit beeinflusst hat usw.

00:01:03: Andererseits haben wir uns schon vor langer Zeit dazu verabredet mal über Traumasensibles verkaufen zu reden.

00:01:11: Was das ist, was das bedeutet?

00:01:13: Warum das so wichtig ist?

00:01:15: Mein Herz ist voll!

00:01:16: Ich freue mich sehr dass du hier bist.

00:01:18: Willkommen liebe Cindy.

00:01:19: Hallo liebe Gretel

00:01:20: es so schön hier zu sein und ich habe mich unglaublich toll auf dieses Gespräch gefreut und es ist wirklich über der Zeit, dass wir das endlich machen.

00:01:29: Ja, absolut.

00:01:30: Und wenn du Cindy schon mal noch besser kennenlernen möchtest Folge fünfhundert drei lege ich dir ans Herz.

00:01:36: da redet sie auch über ihre Zeit in smash it.

00:01:38: aber jetzt erzähle erst einmal Du bist seit August zwanzig-fünfundzwanzig Wenn Ich mich nicht irre unterwegs.

00:01:45: Ihr wart in Japan ihr wart in Neuseeland ihr wart an Australien und Thailand glaube ich noch.

00:01:52: Jetzt bist du mal gefühlt richtig nah dran zumindest von der Zeitzone.

00:02:00: Wie ist das gerade auch mit schulpflichtigem Kind?

00:02:05: Hol uns mal rein in deine Welt, deinen Alltag als Unternehmerin.

00:02:10: Ja total gerne tatsächlich.

00:02:12: ich bin so wie du gesagt hast im August letzten Jahres mit meiner Familie aufgebrochen.

00:02:17: wir wollten ein Jahr im Ausland leben und Wissen, wie sich das anfühlt an unterschiedlichen Orten zu leben.

00:02:24: Unterschiedliche Kulturen kennenzulernen die Alltage einzutauchen und gleichzeitig Schule und Arbeit weiterzumachen.

00:02:31: Und wir waren in Asien drei Monate aus drei Jahren in New Zealand vier Monate und jetzt sind wir in Südafrika und die Reise ist noch nicht vorbei.

00:02:41: Wir haben auch tatsächlich noch verlängert.

00:02:45: Ja, das ist eine ganz spannende Reise.

00:02:47: Es hat sich unglaublich viel bewegt in jedem von uns und allen drei.

00:02:52: Wir haben noch nie so viel Zeit miteinander verbracht.

00:02:54: Wir sind ja vierundzwanzig Stunden am Tag zusammen, wir haben keine Fremdbetreuung.

00:03:00: Und wir haben hier natürlich auch unsere Herausforderungen wie wir die auch im Alltag haben.

00:03:03: aber wir haben auch Herausforderungen, die wir nicht im Alltag haben um unglaublich schöne und übermäßig wirklich tolle Erlebnisse und Erfahrungen, die wir auch nicht im Alltag haben.

00:03:13: Also in Summe würde ich total sagen all das was wir hier erleben überwiegt sowas von unglaublich die Kosten.

00:03:22: Und das was sich verändert hat ist einfach ganz viel schichtlichen auf ganz vielen Ebenen.

00:03:30: also Ich finde es unglaublich wertvoll dass meine Tochter mich und mein Mann erlebt, also uns als Eltern nicht nur im Funktionieren-Modus im Alltag erlebt.

00:03:44: Die paar Stunden die normalen Schuhealltag möglich sind, sondern was wir einfach wirklich richtig viel Zeit zusammen haben.

00:03:49: Also die sieht ganz viele Seiten an uns.

00:03:53: Sieht auch natürlich wenn wir uns zum Beispiel streiten.

00:03:56: Auch sowas kriegt sie mit.

00:03:58: Und gleichzeitig ist es eine unglaublich tolle Chance eben auch zu vermitteln das

00:04:03: Streit

00:04:05: zur Beziehung der zugehört.

00:04:06: Und das streit auch, dass Konflikte klären können und eine Verbindung vertiefen können.

00:04:11: Und dass es sich sicher anfühlt, dass das sicher ist für eine Beziehungen nicht ein Beziehungsabbruch bedeutet.

00:04:21: Was ich wirklich sagen kann, was sich ganz, ganz darüber verändert hat, für mich ist in dieser vielen Bewegung die wir haben... Ich habe in den letzten acht Monaten bestimmt über vierzig Mal mein Koffer gepackt.

00:04:33: Also wir haben sehr viel Wechsel an Unterkünften, an unterschiedlichen Gegenden was ja immer wieder auch bedeutet.

00:04:40: Wieder neu zurechtfinden und neu orientieren.

00:04:44: Wo gehe ich einkaufen?

00:04:45: Wo kann ich Sport machen?

00:04:46: Wo packe ich die Sachen in der Küche hin?

00:04:49: oder wo finde ich alles in der Küche?

00:04:50: Wo packe ich meine Kleidung im Schrank hin?

00:04:53: also das sind ja viele Dinge, wo ich mich immer wieder neu orientiert muss im Außen macht, dass ich unglaublich viel Sicherheit in mir finde.

00:05:05: Und Sicherheit in Mir heißt ... Dass mein Vertrauen in mir wächst und ich Lösungen finde.

00:05:13: Dass ich dafür sorgen kann, dass es mir, dass uns gut geht, dass immer irgendwie weitergeht.

00:05:19: Als Beispiel hatten wir letztes Jahr zu losgefahren sind die ersten vier Wochen geplant.

00:05:26: Danach wussten wir noch gar nicht weiter!

00:05:28: Und das kann auch ganz schön überfordernd sein, wenn einem die ganze Welt offen vorliegt.

00:05:32: Zuvielsten liegt man ja gar nicht weiß wo es als nächstes hingeht und mich hatte das damals wirklich auch richtig gestresst.

00:05:40: also hat so ein richtig tiefes Gefühl von Unsicherheit gemacht und ich benutze das Wort mit Absicht Ich erkläre das auch gleich noch Während ich heute super entspannter mit bin und einfach schon so daran gewöhnt bin, noch das gut auszuhalten.

00:05:55: Noch nicht zu wissen was als nächstes kommt?

00:05:57: Das ist es eigentlich!

00:05:59: Also... Ich wusste erst am Dienstagmorgen dass sich am Mittwoch aus Sydney nach Südafrika fliege zum Beispiel Und ich weiß kann heute überhaupt gar nicht sagen was in vier Monaten genau sein wird.

00:06:12: Es ist total in Ordnung weil ich weiß Es wird in Ordnung sein, ich werde Lösungen finden für alles was mir das Leben spielt.

00:06:18: Was ich davor finden werde und manche Entscheidungen sind einfach noch nicht

00:06:22: dran.".

00:06:24: Und indem wie ich das jetzt schon beschrieben habe die Worte, die ich schon verwendet hab mit Sicherheit und Unsicherheit Das sind natürlich Worte aus dieser traumasensiblen Brille und du hast es ja vorhin schon gesagt Ich bin traumasensible Coaching.

00:06:37: und dass ist eben diese diese Brille durch dich die Welt sehe, durch die ich meine Arbeit sehe.

00:06:44: Aber eben durch die auch mich und meine Familie

00:06:46: sehe.".

00:06:48: Und ja, super Einstieg schon!

00:06:50: Was ist denn traumasensibel?

00:06:52: Weil wenn man das erstmal hört dann denkt man von Trauma enttraumatisiert und muss mir was ganz Furchtbar Schlimmes passiert sein damit es irgendwie wichtig ist.

00:07:01: oder ist das um Trauma zu verhindern plus... Ich denke manchmal auch einige dieser Begriffe sind Die werden so lachs und ohne groß zu wissen, was es bedeutet benutzt.

00:07:14: Und dann benutzt man sie eben auch schnell mal falsch.

00:07:16: Aber was genau ist eigentlich Traumasensibel?

00:07:19: Egal ob wir auf Verkaufen oder Alltag oder...

00:07:24: Also Traumasaensive bedeutet ... Ist ein Begriff der aus dem klinischen und sozialen Bereich bekommt.

00:07:33: Der bedeutet im Prinzip dass ich dieses Verständnis habe, dass das Nervensystem die Grundlage all unserer Erfahrungen ist.

00:07:42: Also dass das nervensystem, das autonome Nervenystem unsere Gedanken, unsere Gefühle unser Verhalten steuert und auf einer unbewussten Ebene steuern.

00:07:54: Das ist dieses Verstandenes.

00:07:56: Und Trauma heißt dabei nicht, dass es nur große krasse einschneidende traumatisierende Erfahrungen sind, die wir alle als Trauma auf verstehen.

00:08:08: Sondern traumatisierte Erfahrungen oder Erlebnisse oder ja doch auch Erfahrungen, die sich in unserem Körper abspeichern können auch Erfahrenden sein wenn uns konstant etwas fehlt oder konstant was zu viel ist.

00:08:24: also Wenn wir als Kind konstant vermittelt bekommen Wir sind nur liebenswert, wenn oder wir müssen uns anstrengen um diese Liebe zu bekommen zum Beispiel.

00:08:41: Dann verändert das unser autonomes Nervensystem so sehr dass man das als traumatisierende Erlebnisse als prägende Erlebnisse bezeichnen kann weil dieser Erfahrungen die dein eigenes Erleben so verändern und quasi deine eigene Brille durch das Leben so formen, dass du eben ganz anders als andere Menschen auf bestimmte Situationen guckst.

00:09:10: Und dann bestimmte Verhaltensweisen hast um wieder ein Gefühl von Sicherheit oder Unsicherheit zu ... Nee, um das Gefühl von Unsicherkeit zu vermeiden und Gefühl von Sicherheitsbekommen.

00:09:23: Das ist es nämlich denn... Das Nerven ist also der zentrale Punkt beim Traumansinn, bei dieser Traumamsinn sind sie eine Brille ist nicht Menschen zu bewerten.

00:09:34: Ist ein Verhalten gut oder warum macht er das?

00:09:36: Oder ist es schlecht oder gut oder richtig oder falsch?

00:09:40: sondern immer ist diese... Immer diese Frage bin ich sicher oder bin ich nicht sicher dass dieses Treiben ist und das nimmt Und damit kann man alle Verhaltensweisen erklären.

00:09:52: Damit kann man Alle Gefühle erklären, die Menschen haben und warum Dinge, die wir uns nicht erklären können.

00:10:00: Warum wir manche verhaltensweise bei anderen nicht verstehen?

00:10:02: Wenn du das durch diese Brille siehst dann macht es auf einmal Sinn.

00:10:06: Okay!

00:10:07: Und bedeutet es also wenn wir jetzt mal uns so langsam dem Thema nähernd sensibles verkaufen Dann ist es ja so.

00:10:15: ich kann ja gar nicht wissen was jemandem zum Beispiel in der Kindheit passiert ist oder warum jemand auch etwas anders reagiert als ich das vielleicht machen würde.

00:10:24: Gibt es denn generelle Regeln dafür, was traumasensibel ist?

00:10:29: Wir hatten nicht erinnert mich, wenn es zu uns meschelt warst lange breite hin und her Diskussionen ob man jetzt den Preis auf die Website parkt oder den Preis nicht auf die Webseit parkt.

00:10:39: Es gibt Ja, auch eine lange Diskussion oder generell unterschiedliche Meinungen dazu.

00:10:47: Sollen man jetzt innerhalb eines Verkaufsgesprächs schon direkt auf ne Antwort drängen?

00:10:51: Oder sagen hey du hast drei Tage Bedenkzeit und so weiter?

00:10:54: wie sehr kann man sozusagen die Kombination haben aus.

00:11:00: Ich schaue wirklich auf einen Menschen, der mir gegenüber sitzt und was diese Frage vielleicht erlebt hat in der Vergangenheit und was sie prägt und sich sicher oder unsicher erwirken lässt?

00:11:11: Und wie sehr kann ich das generalisieren oder mehr als großes Thema sehen und sagen okay ich möchte traumasensibel verkaufen also sollte ich das machen oder sollte ich dass auf gar keinen Fall machen?

00:11:24: Also ich muss gar nicht traumasensibler Coach sein, um traumasensive Verkaufen zu können.

00:11:29: Es ist mir ganz wichtig!

00:11:30: Du kannst in allen Fachbereichen traumasensible Verkaufsgespräche führen oder traumas sensible verkaufen ohne dass du Therapeut bist, ohne das du da psychologisch in die Tiefe gehst, ohne dass wir etwas über die anderen Menschen weiß also ohne dass überhaupt jegliche Traumata auf den Tisch kommt.

00:11:48: Das ist erstmal ganz ganz wichtig zu verstehen Traumasensibel zu verkaufen ist für mich ein ganz, ganz wichtiger Aspekt.

00:11:56: Natürlich für mich selber aus einer Integrität heraus so wie ich arbeite.

00:12:00: So möchte ich natürlich auch die ganzen Kunden-Experience haben.

00:12:04: und gleichzeitig bedeutet für mich traumasensibles Verkaufen in der größeren Breite dass wir dieses Verständnis haben, dieses tiefere Verständnissen und die Fähigkeit auf andere Leute einzugehen auf eine Art und Weise die das Erleben von Sicherheit und von Verbindung in den Vordergrundstädten kulturiert.

00:12:25: Das heißt, wir wollen Verkaufsgespräche führen in einem Raum, in dem jemand eine freie und informierte und aus sich heraus kommende Entscheidung treffen kann – nicht wie im klassischen Verkaufen zu fragen, wie bring ich jemanden dazu ja zu sagen.

00:12:47: Also wir wollen nicht manipulieren sondern wir wollen in eine Beziehung gehen.

00:12:51: Wir wollen nicht überzeugen, sondern wir Wollen informieren.

00:12:54: das ist quasi die Essenz vom traumasensiblen Verkaufen.

00:13:01: und Warum ist es so wichtig aus meiner Sicht?

00:13:04: Weil zum einen bestimmte Qualität des Einstiegs.

00:13:10: Wie beginnt so eine Beziehung?

00:13:11: Auch die Qualität der gesamten Zusammenarbeit.

00:13:14: und wenn du auf dieser Art und Weise, wo du auf Augenhöhe bist, wo der andere in seiner eigenen Verantwortung ist oder nicht ständig den Schmerz Punkt drückst und mit künstlicher Knappheit versuchst, Druck zu erzeugen.

00:13:31: Und Angst macht es... Das ist nämlich diese Frage ja!

00:13:34: Trifft da jemand heraus eine Entscheidung aus einer Angst heraus oder aus einem Druck heraus?

00:13:40: Oder aus einem wirklichen verkörperten Ja-und-Ja das fühlt sich richtig und sicher und das ist ein Schritt den ich unbedingt gehen möchte.

00:13:47: Das ist ne andere Haltung die die Zusammenarbeit prägt.

00:13:52: Traumasensibles Verkaufen heißt auch Wie geht es mir denn, wenn ich verkaufe?

00:13:57: Also... Verkaufe ich aus einem Mangel heraus oder verkauffe ich aus dem Gefühl von Sicherheit und Fülle heraus.

00:14:04: Und lasse ich dir das frei!

00:14:06: Ich denke dabei zum Beispiel auch an unser Gespräch als wir uns deswegen ein Kinder-Gespräch hatten.

00:14:17: Das war nicht ein Passigkeitscheck, wir hatten ein anderes Gespräch mit einem Coaching verbunden.

00:14:21: Da hast du zum Beispiel Fragen gestellt und das ist schon ein ganz wichtiger Aspekt von Traumasensiblen verkaufen, nämlich eine Wahl zu geben.

00:14:32: Du hast gesagt, darf ich dir das vorstellen?

00:14:34: Und du hast dabei keinerlei Erwartungen gehabt!

00:14:35: Ich hätte auch genauso gut Nein sagen können.

00:14:38: Also darum geht es.

00:14:41: Wenn wir also Traumasaunsibel dann verkaufen ... im längeren dir geht es besser, du hast leichtere Verkaufsgespräche und fühlst dich in der besseren Energie.

00:14:52: Du hast viel mehr Kraft und fühls dich mehr bei dir.

00:14:59: Wenn aus diesen Gesprächen dann Klienten werden, werden die ganz sicherlich zufriedener sein als nicht?

00:15:04: Die werden weniger schnell abspringen!

00:15:08: Und das kann auch total wahrscheinlich sein dass du einfach weniger Konflikte hast.

00:15:12: Das ist alles reibungsloser läuft.

00:15:14: Und dann der Frage war, wie kann ich denn eigentlich Traumersensibel verkaufen?

00:15:22: Eine ganz schöne Regel finde ich sind die drei Cs.

00:15:27: Die wir für Sicherheit brauchen.

00:15:29: Das ist nämlich Kontext, Choice und Connection.

00:15:32: Und das kannst du anwenden auf alle Lebensbereiche, auf dich privat in jeder Situation aber eben auch auf das Verkaufen.

00:15:41: also was wir brauchen um uns sicher zu fühlen.

00:15:44: wir selber, aber auch das Gegenüber ist immer ein Kontext.

00:15:48: Wir brauchen eine Wahlmöglichkeit und wir brauchen Verbindung.

00:15:52: Und wenn wir jetzt zum Beispiel... Gehen wir jetzt in die Verkaufsgespräche, in die Sales Calls?

00:16:00: Dann willst du erstmal einen Kontext geben.

00:16:02: Du willst erst mal sagen was heute passiert!

00:16:05: Du willst erstmal jemanden abholen und einen Rahmen geben Und dann kannst du eine Wahlfreiheit ermöglichen, indem du immer wieder Fragen stellst und sagst.

00:16:18: Ist das in Ordnung so für dich?

00:16:19: Bist du damit einverstanden?

00:16:20: Wie fühlt sich das an?

00:16:22: Wichtig ist, dass du nicht Fragen stellts die dann schon wieder manipulierend sind wo du dir immer den Wackeldackel holen willst sondern dass es um ne echte menschliche Verbindung geht und dass du auch darauf eingehst was da zurückkommt und auch wenn etwas da nicht passt darauf natürlich auch reagiert.

00:16:43: Ja.

00:16:43: Ich glaube, ich würde in der Stelle einmal einhaken wollen weil ich finde es so wichtig dass wir also aus meiner Sicht so wie ich das jetzt höre.

00:16:51: Es gibt sehr oder es gibt Traumersensibles verkaufen auf der einen Seite und es gibt dieses vielleicht sehr männliche sehr manipulative auf der anderen Seite Und ich bin ja... ich würde gar nicht sagen, dass ich unbedingt traumasensibel bin.

00:17:05: Ich bin hoffentlich relativ kurz davor aber das ist einfach so.

00:17:11: vieles gibt, was du auf dem Weg dorthin machen kannst.

00:17:15: Ja?

00:17:15: Auch wenn du sagst, wow!

00:17:17: Traumersensibel alles, das mir jetzt sind die für Tipps gibt und da gucken wir auch gleich nochmal rein, dass wir das wirklich noch mal schön zusammenfassen.

00:17:24: Das ist gut aber das ist gerade overwhelming Aber tatsächlich schonmal zu gucken.

00:17:29: also der erste Begriff, der mich vorhin auch so angesprungen hat war eben dieses Manipulative.

00:17:34: Und das höre ich in meiner Arbeit so oft Wir alle wollen nicht manipuliert werden Aber ich werde trotzdem so oft gefragt, wie muss ich künstlich was verknappen?

00:17:44: Wie muss sich Dringlichkeit aufbauen?

00:17:46: soll ich das so sagen obwohl es gar nicht stimmt?

00:17:49: und an der Stelle muss ich halt echt mal sagen hey wenn du schon das Gefühl hast du würdest manipulieren.

00:17:55: Und das würde nicht stimmen was du da sagst don't do it ja.

00:17:59: also ich will ganz viel finde ist gesunder Menschenverstand ist, wie möchte ich behandelt werden?

00:18:07: Was du auch gerade gesagt hast.

00:18:08: Wenn mir jemand eine Frage stellt dann möchte ich ja das Gefühl haben die Antwort wäre wichtig oder ne?

00:18:14: also ich möchte ja das gefühl haben ich habe da eine personen die sich dafür interessiert was ich da erzähle und dass sage ich ja auch immer wieder echtes interesse am gegenüber.

00:18:25: Und ich glaube wirklich, ich find's cool wenn wir hier so eine Checkliste machen und ihr vielleicht mal schon mal nachgucken könnt.

00:18:32: Welche dieser Sachen mache ich?

00:18:34: Welche diese Sachen mach' ich im Negativen?

00:18:36: weil ich denke, mmh!

00:18:38: Ich muss Dringlichkeit, ich muss Knappheit, ich musst dies, ich muß das... ...ich muß irgendwelche Sachen die mir irgendwann erzählt hat im Verkaufen.

00:18:46: Weil nochmal wie du es auch gesagt hast Cindy mittel-und langfristig funktioniert es nur wenn du dich einiger Massen wohlfühlst in dieser Situation Wenn du dich sicher fühlst, wenn du das Gefühl hast ich verkaufe hier nicht irgendeinen Scheiß.

00:19:01: Ich würde dir vielleicht widersprechen an der Stelle Nicht überzeugen wollen.

00:19:06: Ich sag immer, ich möchte gerne überzeugen aber nicht überreden.

00:19:09: Ich glaube es ist aber wirklich eher so ein Wording weil wir sind uns absolut einig dass das gegenüber Immer Raum und Zeit und Information haben sollte um eine informierte Entscheidung zu treffen.

00:19:22: also Von daher, ich glaube das ist... Du hast fachlich einfach viel besser abstellen können.

00:19:29: Ja also tatsächlich, ich muss es wirklich sagen Ich war bei euch zehn Monate, ein bisschen mehr als zehn Monate im Programm bei den Smashies und ich empfehle das so gerne weiter.

00:19:39: Und ich würde es wieder machen und ich werde es auch wieder machen.

00:19:41: Ich mache das jetzt gerade nicht durch die Zeitverschiebung weil ich zehn Monate noch in der Seeleins sein werde.

00:19:46: Trotzdem weiß ich dass ich danach wiederkommen werde, weil es so großartig war und weil ich mich nicht... Also zum einen habe ich mich total gesehen gefühlt eigenen traumasensiblen Brille und in diesen Marketing.

00:19:57: Ich habe mich so unterstützt von euch gefühlt, dass ihr gesagt habt wir finden hier Lösungen für dich!

00:20:02: Und wir haben hier nicht nur einen Muster-Fahrplan den ihr folgt sondern wir machen... Wir finden individuelle Lösungen Für alle Teilnehmerinnen.

00:20:10: das hat ja nicht nur mich betroffen Sondern was mich vor allen Dingen ganz ganz doll immer wieder bestätigt und angesprochen und begeistert hat ist Diese Ehrlichkeit.

00:20:23: Und dann, du sagst jetzt nicht, ihr macht das explizit Trauma sensibel, aber genauso wie du es gesagt hast, ihr kommt dem sehr nahe.

00:20:29: Es ist einfach so authentisch, es ist so ehrlich und menschlich!

00:20:33: Das was ihr vermittelt geht um Verbindungen, um Begegnung auf Augenhöhe oder gute Beziehungen.

00:20:41: Ich weiß noch dass ich dich einmal gefragt habe ganz zum Anfang mit welcher Haltung du in Verkaufsgespräche reingehst.

00:20:48: Und das ist ja quasi schon eine ganz wichtige Sache.

00:20:51: und Du hast gesagt, Du hast einfach ganz viel Interesse an den Menschen.

00:20:57: Du möchtest halt gerne wissen was die bewegt und was dahinter steckt und was deren Herausforderungen sind.

00:21:04: Und Du hast ganz viel Freude dabei!

00:21:08: Das ist eben das Gegenteil von manipulierend

00:21:11: Ja absolut.

00:21:12: Und gleichzeitig, ich sehe das dann auch so.

00:21:16: Ich finde auch traumasensibel und korrigiere mich gerne wenn es nicht stimmt.

00:21:20: aber im Verkaufen ist ja eine meiner Grundregeln man muss schon Follow-ups machen.

00:21:25: also wenn ich jetzt zum Beispiel ein richtig gutes Verkaufsgespräch hatte ich setze niemanden die Pistole auf die Brust ich sage hey du hast drei Tage Zeit dich zu entscheiden oder wenn du länger brauchst weil du gerade in den Urlaub fährst oder so dann hast du auch zwei Wochenzeit.

00:21:40: Das kann man ja auch total individuell dann regeln.

00:21:44: Also bis wann kannst du dich gut entscheiden, ohne Druck zu haben?

00:21:48: Aber für mich als verkaufende Person ist es schon auch wichtig irgendwann zu wissen wird das was, wird das nichts, werde ich ge-ghostet und so weiter... Wie ist denn das im traumasensiblen Kontext?

00:22:01: Weil ich würde immer sagen frag noch mal nach, schau nochmal wie die Lage ist, wie siehst du das?

00:22:09: Also du hast das jetzt schon ganz schön und selber gesagt, es geht dabei halt um Beziehung.

00:22:14: Du willst ja auch... Wenn du Follow-ups machst, wissen woran bist du?

00:22:19: Also es geht ja um zwischen... also das ist eben nicht nur dass da jemand dir gegenüber sitzt in dem Verkaufsgespräch der eine zahlende Person oder eine Nummer.

00:22:27: Sondern das ist ein Mensch und mit dem du durch diesen Sales Call ja auch in einer Beziehung bist oder wahrscheinlich auch vorher schon in irgendeiner Form warst und danach rüber hinaus dann mit den Follow ups und dann ja auch noch bist.

00:22:38: natürlich möchtest du nicht im Regen stehen gelassen werden.

00:22:41: Das willst du auch mit keinem anderen.

00:22:46: Da geht es ja um Beziehung.

00:22:47: Und was ich für mich ganz neu erkannt habe, auch in diesem Prozess mit euch gerade in dieser Frage zeige ich meine Preise oder zeige sie nicht?

00:22:56: Das ist... Oder mache ich ein reduziertes Angebot oder mache ich's nicht?

00:23:04: Wie mache ich das?

00:23:05: Dass es gar nicht so sehr eine Frage ist von was mache ich sondern von wie mache ich dass?

00:23:09: also?

00:23:14: Also sage ich eben,

00:23:16: du ...

00:23:17: Ich möchte gerne Bescheid wissen bis in einer Woche damit ich einfach weiß woran ich bin.

00:23:24: Ist das was ganz anderes als wenn ich sage und du musst dich entscheiden bist dann so Punkt?

00:23:29: Und dann ist es vom Tisch?

00:23:32: oder sage ich das?

00:23:36: Also formuliere ich das als Geschenk.

00:23:39: Oder formulier ich es positiv und meine das auch so, ne?

00:23:42: Das geht auch um die innere Haltung von uns selber.

00:23:46: oder sage ich halt tja und wenn du dich jetzt entscheidest dann kriegst du das noch.

00:23:50: ansonsten ist es vom Tisch.

00:23:52: also genau das geht viel mehr um dass wie als um was.

00:24:02: Es gibt einfach so eine Breite an Menschen.

00:24:04: Also du kannst dir nie alles ... oder ich meine nicht nur Menschen, sondern auch Verhaltensweisen und inneren Wahrnehmungen... Und du kannst ja nie alles abdecken!

00:24:14: Wenn du jetzt gerade den Preis ne?

00:24:16: Wenn du den Preis auf der Webseite schreibst... Manche schreckt das schon ab und für manche bedeutet es Klarheit.

00:24:25: Wenn du dem Preis nicht schreibts.

00:24:26: Für manche schreckt das ab weil sie dann sagen muss sich da noch ein Gespräch rein und für die ermutigt das erst im Gespräch zu gehen.

00:24:35: Ja und ich finde auch an der Stelle, also der eine Punkt der mir gerade richtig gut gefallen hat ist eben auch dieses Traumersensibel für mich selbst.

00:24:43: Also mir selber muss das auch gut damit gehen.

00:24:45: Mir geht es nicht gut wenn... Ich keine Antwort bekomme.

00:24:50: Mir geht das nicht gut, wenn ich irgendwie runtergehandelt werde unter alle Maßen?

00:24:57: Mir geht es vielleicht nicht gut oder ich persönlich habe ja lange gesagt wir packen keinen Preis auf die Website weil ich wusste, ich gebe eine Indikation mittlerer Vierstelliger Bereich.

00:25:06: dann weiß man halt, dass kostet nicht dreihundert Euro und es kostet aber auch nicht zehntausend.

00:25:12: und ich weiß vieles von dem kommt erst im Sales Call so richtig rüber total gerechtfertigt und so weiter.

00:25:19: Und es gibt ja für alles mehrere, mehrere Sichtweisen usw.

00:25:24: Und Unternehmerin sein bedeutet für mich an der Stelle auch ich finde meinen Weg zu verkaufen und du wirst mit allem was du machst Menschen vom Kopf stoßen.

00:25:36: also Ich höre das auch regelmäßig nicht, wenn da kein Preis steht.

00:25:39: Also dass es mir so dodgy... Da habe ich so fiese Sachen schon erlebt.

00:25:43: Da würde ich gar keinen Call buchen und dann ist eine unternehmerische Entscheidung aufzusagen.

00:25:48: okay I get your point!

00:25:50: Und trotzdem entscheide ich mich dagegen das zu machen.

00:25:52: Natürlich.

00:25:53: Aber es ist halt wirklich auch so.

00:25:57: Wie viele Frauen haben schon richtig schlimme Verkaufserfahrungen gemacht.

00:26:02: Richtig schlimm, Pistole auf die Brust und so wie du es gerade gesagt hast wenn du dich jetzt nicht entscheidest bist du keine Unternehmerinnen wirst du sowieso kein Erfolg haben.

00:26:11: richtige Unternehmer treffen schnelle Entscheidungen bla bla bla Und das Traurige ist ja Es funktioniert muss man wirklich mal sagen.

00:26:20: also wie viele Frauen Männer wahrscheinlich auch aber wie viele Menschen tappen in diese Falle?

00:26:26: nur

00:26:27: Wir selber können ja als Unternehmerin entscheiden, wie wir auftreten wollen.

00:26:31: Wir selber könnten wieder entscheiden, ...wie wir unser Business das Leben etc.

00:26:36: gestalten und nur dann können wir auch diese negative Konnotation vom Verkaufen wegnehmen.

00:26:44: wenn wir selber sagen... Wir machen es aber anders!

00:26:47: Wir machen Traumasensibel oder zumindest Close to Traumassensibel.

00:26:54: Und um das nochmal so ein bisschen abzurunden Also aus dieser Nervensystemenbrille, unsere Nerven-Systeme.

00:27:00: Das ist ja quasi unter unser Unterbewusstsein die Reden miteinander.

00:27:06: Die checken sich gegenseitig ab auf einer Ebene... Die kriegen wir gar nicht zu fassen mit unserem Verstand her.

00:27:13: Also auch jetzt, wo wir beide miteinander reden oder wenn die Menschen uns zuhören – auch deren Nervensysteme tun sich in unsere Nerven-Systeme ein!

00:27:21: Dein Nerven System checkt jetzt gerade, fühle ich mich gerade sicher?

00:27:24: Wenn ich mich nicht sicher fühle, dann hat deinem System auch eine Frage zeichnen.

00:27:29: Das passiert und unsere Nervensysteme, die checken auch eine Konkurrenz oder eine Inkongruenz.

00:27:35: Die checken auf einer ganz unbewussten Ebene.

00:27:37: stimmt das... was die sagt, zudem wie sie es sagt oder wie der Gesichtsausdruck oder die Gestik dazu ist.

00:27:45: Wir checken, auch wenn wir es nicht genau benennen können.

00:27:49: Ist da jemand ehrlich?

00:27:50: Was ist eigentlich deren wirkliche Absicht?

00:27:53: Also will da jemand mit welcher Haltung die diese andere Person ran?

00:27:57: Selbst wenn du das nicht richtig greifen kannst... Du spürst es im Körper!

00:28:00: Das fühlt sich nicht richtig stimmig an und das ist nochmal ein Grund mehr für uns in dieser Unternehmerin-Haltung zu gehen, die ihr so wundervoll in der Smashed Ja promoted und fördert.

00:28:12: Und gleich ganz am Anfang in den Raum stellt oder in den Vordergrund stellt, dass wir aus einer Klarheit auf eine Augenhöhe und aus einem Wohl wollen aber auch aus dem Gefühl von ich kann das!

00:28:27: Ich glaube an mich und das bin ich wert und habe ein tolles Angebot über das sich hier sprechen kann und du entscheidest ob du es möchtest oder nicht und ich liefe dir alle Informationen, die ganz klar trainiert.

00:28:41: Du hast ja schon von den drei Cs geredet, aber kannst du noch mal wenn jetzt uns Frauen zuhören die sagen ich möchte gerne entweder checken ob ich schon in Richtung Traumasensibel verkaufe oder dir einfach sagen was wären denn so zwei drei vier Sachen die ich machen kann damit es definitiv ein mehr Einverkauf auf Augenhöhe ist.

00:29:05: Das sind ganz konkrete Sachen die man machen kann.

00:29:11: Also, wir haben ja schon viele Sachen angesprochen.

00:29:16: Das ist das allererste.

00:29:18: erstmal Checke deiner eigener Haltung.

00:29:20: also mit welcher Haltung herausgehst du in das Gespräch?

00:29:23: Hast Du vorher gut für Dich also Deine eigene Haltung auf dein Gegenüber?

00:29:27: dann hast Du gut für dich gesorgt.

00:29:30: wie geht es Dir jetzt gerade?

00:29:32: fühlst Du Dich grade gestresst oder kannst Du noch etwas machen Damit das Stil gut geht, damit du entspannter und gesettelter, geerdeter bist.

00:29:41: Damit sein System sich sicher fühlt.

00:29:43: Hast du alles was du brauchst um in dieses Gespräch reinzugehen?

00:29:48: Und dann ... Das gilt eben für... Also hast du alles bereit um die Beziehung im Mittelpunkt zu haben nicht nur den Abschluss, dass ist nämlich das dann was er bei uns auch wieder Angst macht sondern es steht die Beziehenung im Mittel Punkt.

00:30:07: Stellt sicher, dass du nicht die Menschen drängen willst, sondern dass du sie darin begleitest eine freie und regulierte Entscheidung zu treffen?

00:30:14: Und hast du dafür alle Informationen?

00:30:15: Weißt du einen?

00:30:17: Nein haben wir doch habe ich bei euch auch gelernt heißt noch eine Information nötig Dankeschön.

00:30:28: Also bist du darauf vorbereitet dann hast du all diese Sachen Und das gilt auf alles, aber natürlich dann genauso auch bei Verkaufsgesprächen diesen Kontext geben.

00:30:40: Eine Wahlfreiheit Fragen stellen und ein echtes Interesse an die Menschen haben also eine wirkliche Verbindung gehen erstmal Smalltalk machen den Menschen kennenlernen wollen und weg von diesem von dieser Beschämungslogik weg, von diesen immer nur den Schmerzpunkt Trigger an.

00:31:02: Immer nur dieses Wiederholte aufmachen von Wunden.

00:31:07: Ja, und ich finde das jetzt ganz oft.

00:31:09: Also wenn wir wirklich mal Emmos rein hören was finden wir angenehm?

00:31:13: Was finden wir unangenehmen?

00:31:15: Und tatsächlich man muss es ja sagen egal wie du verkaufst da draußen Du bist schon immer in Konkurrenz mit anderen Menschen die etwas ähnliches verkaufen.

00:31:24: Ja also auch ich bin in Konkurenz so will mit anderen Business-Programmen Die Ich Jetzt Gut finde oder Nicht Das sei Mal dahingestellt Und ich weiß, dass viele deutlich aggressivere Verkaufsmethodiken nutzen als wir.

00:31:39: Das heißt... Ich finde schon es gibt so diese Handwerks-Sachen also wirklich dieses.

00:31:45: Ich habe dann auch eine Antwort verdient, denn auch mein Nervensystem braucht eine Antwort um sich sicher zu fühlen.

00:31:53: Aber

00:31:54: ich kann das auf meine Art und Weise machen.

00:31:56: also ich kann immer überlegen wie würde ich mich denn in so einem Gespräch gut fühlen?

00:32:00: Wie würde ich gut rausgehen aus so einem gespräch?

00:32:03: Würde ich gut daraus gehen wenn ich meine Kreditkarten Nummer eingegeben hätte ohne dass vielleicht mit meinem Partner besprochen zu haben und da plötzlich tausende Euro ausgegeben zu haben?

00:32:13: Wahrscheinlich nicht.

00:32:15: Sondern wirklich nochmal zu überlegen, was würde bei mir ein Störgefühl hervorrufen?

00:32:22: und sehr wahrscheinlich wenn nur ein empathischer Mensch bist?

00:32:27: Dann ist das auch etwas, was bei deinem Gegenüber ein Stöhrgefühl Hervorrufe wurde.

00:32:31: Und dann darfst du einfach überlegen Ist mir das jetzt scheißegal weil ich will einfach verkaufen und muss hier meine Zahlen schaffen und da gibt es ja wirklich viele Verkaufs Methodiken, die so sind.

00:32:42: oder sagst du ganz ehrlich?

00:32:44: Ich möchte in meinen Spiegel gucken können.

00:32:46: Ich möchte das wie Du gesagt hast, die ganze Verbindung auf Augenhöhe stattfindet.

00:32:51: ich möchte dass da jemand dann auch mit mir arbeitet und mich auch weiter empfehlen möchte weil es einfach eine angenehme Erfahrung war mit mir zu arbeiten von Anfang bis Ende.

00:33:00: Und diese Wahl haben wir ja alle als Unternehmerin.

00:33:04: Menschen kaufen von Menschen um noch mal diesen Aspekt aufzugreifen mit diesem männlichen Manipulierenden, wo?

00:33:12: da geht es ja dann eher nur um Nummern und Zahlen.

00:33:14: Da wird der Mensch nicht dahinter gesehen.

00:33:16: Da siehst du ja nicht wirklich den Kunden oder den Klienten, da siehst ihr ja nur dass er potenziell was kauft.

00:33:22: Oder eben bei diesem weiblicheren Prinzip so wie Du das benannt hast nämlich auf Augenhöhe und in einer Beziehung zu sein.

00:33:31: Und ich finde

00:33:31: auch

00:33:32: Follow-ups sind Und das ist das, was ich bei euch total gelernt habe in der Smash-It.

00:33:40: Können ja etwas Total Weibliches sein!

00:33:42: Also wie oft... Wie oft hab' ich das gehört an der Smash It?

00:33:51: Dass wir sogar ein Dankeschön kriegen für das Follow up weil die... Weil wir einfach so beschäftigt sind alle und E-Mails untergehen oder Nachrichten untergehen.

00:34:01: Auch ich krieg das immer wieder.

00:34:02: auch gut, dass du das noch mal geschrieben hast.

00:34:04: Dankeschön dafür!

00:34:06: Und was wir lernen dürfen – und ich habe das definitiv gelernt in der Smash-It – diese Hürde zu überwinden, die innere emotionale Hürda, weil wir wollen ja nicht aufdringlich sein.

00:34:16: Das ist auch etwas wie wir gesellschaftlich konditioniert sind oder was kollektives Traumatisierendes, was wir erlebt haben.

00:34:24: Definitiv, ja?

00:34:27: Da unsere Komfortzone erweitern und merken, ah nee ich bin jetzt gar nicht aufkringlich sondern ich mache was ganz Natürliches.

00:34:34: Und wie kann ich dann gute Follow-ups machen die diese Beziehung aufrecht erhalten?

00:34:38: Auf Augenhöhe und wo es eben nicht nur um diesen Verkauf geht.

00:34:43: Das habe ich definitiv bei euch gelernt!

00:34:49: Und jetzt sag mal, jetzt mach das für mich eigentlich auch so einen super schönen Bogen.

00:34:53: Du hast gerade gesagt, boah Sachen gehen unter weil wir so viele Sachen machen und uns die Zeit fehlt.

00:34:58: du hast in den unterschiedlichsten Zeitzonen gelebt und unterschiedlichste Zeitzone heraus dein Business geführt und du hast ja auch ein Angebot was mit Zeitfülle zu tun hat und dass Zeit Wunder heißt und dass du logischerweise auch verkaufst.

00:35:14: erzählen es doch mal nochmal Was ist Zeitwunder, worum geht es da genau?

00:35:19: Wie arbeitet man damit dir?

00:35:20: Was habe ich davon, wenn ich das buche.

00:35:23: Also das ist tatsächlich das, worums mir ganz doll meine Arbeit geht um dieses Thema Zeitfülle.

00:35:30: Das ist mein Herzensnema.

00:35:31: Zeitfüll ist statt Stress.

00:35:32: Ja, Zeitfälle sind für mich das Gegenteil quasi von Stress.

00:35:37: Wenn wir Zeit für all das haben was uns wirklich wichtig ist und nicht mehr getrieben und dauerhaft angespannt und gestresst fühlen.

00:35:48: Das Besondere an Zeitwunder, so heißt dieses eins-to-eins Coach im Programm.

00:35:52: Es geht über vier Monate ist dass wir hier diese Nervensystembrille auf Stress gucken und holistisches Zeitmanagement als Tool verwenden.

00:36:04: das ist nämlich etwas was ich bei Becca Rich in den USA gelernt habe die Coaching für Liberating Time ist oder für Holistic Time Management so hatte sie es früher genannt.

00:36:15: Und das geht darum in Zeitwunder, dass wir einen neuen Umgang mit Zeit entwickeln.

00:36:22: Dass wir mit unserer Zeit umgehen... Wir haben ja alle die gleiche Zeit!

00:36:25: Wir haben trotzdem mehr oder weniger volle Kalender.

00:36:28: aber dass wir mit Zeit um gehen, die losgelöst ist von den äußeren Erwartungen, die uns gar nicht immer so bewusst sind oder von erlernten Mechanismen und hin zu einem ganz selbstbestimmten Umgang mit Zeit ist, also da geht es viel um Bewusstheit und um Erlaubnis.

00:36:44: Und darum dass wir auf unseren Körper wieder hören, dass wir unsere inneren Weisheit lauschen.

00:36:50: Wenn wir das tun... Das ist gar nicht so leicht weil wir so stark konditioniert sind.

00:36:54: aber wenn wir das TUN dann geht der Alltag wieder viel leichter von der Hand, dann ist das Zeitgefühlen ganz anderes.

00:37:02: Nämlich eins in Fülle und wo Zeit auch verspielt sein kann und wo zeit auch so genau soviel da ist wie ich brauche.

00:37:10: Also wo wir mit Leichtigkeit und Vertrauen die Dinge umsetzen können, die uns wichtig sind.

00:37:16: Und ich denke mir so.

00:37:18: also wer soll es können wenn nicht jemand die in so krassem Zeitzohn unterwegs war?

00:37:24: Ich weiß noch, wie wir letztes Jahr mal zusammensassen vor deiner Reise und ich gesagt habe wenn du wiederkommst.

00:37:31: Du wirst einfach noch so viel mehr das Verinnerlicht und Verkörperlicht haben was du ja jetzt schon weißt aber du wirst es einfach... noch so krass erlebt haben und allein wenn du von vierzig mal Koffer packen redest, da geht bei mir echt die Schnappatmung.

00:37:46: So was von los!

00:37:48: Und bei dir ist es einfach so eine Entspannung und ja dann mach ich das halt und dann fliege ich morgen gleich mal, weil sie nicht fünfzehn Stunden nach Südafrika...

00:37:59: Da hast du vollkommen recht gritteln und ich konnte das auch damals in unserem Gespräch noch überhaupt gar nicht greifen, wie sehr mir diese Tools die ich ja selber auch anderen beibringen natürlich auch selbst schon gelebt habe.

00:38:11: Also ich finde dass sich vorher schon sehr auch eher unkonventionell mein Alltag gelebt haben weil ich eben weil ich mich losgelöst habe von diesen äußeren Erwartungen und halt viel mehr im Einklang mit meinem Biorhythmus lebe.

00:38:25: Und dabei aber vielmehr schaffe, das ist es nämlich ja, dass wir viel produktiver sind wenn wir eben nicht ständig hasseln sondern wenn wir aus dieser Ruhe und Entspannung sind und arbeiten so dass sich Arbeit gar nicht wie Arbeit anfühlt.

00:38:40: All das, was ich gelernt habe.

00:38:43: Wie zum Beispiel... Was hab' ich denn eigentlich für eine Realität?

00:38:45: Was ist dann wirklich meine Kapazität gerade?

00:38:47: Was kann ich wirklich gerade leisten?

00:38:49: Also nicht nur meine Arbeits-To-Do's und das muss ich machen, sondern was steht da noch grade an?

00:38:54: Was is in meiner Umgebung, was ist grad emotional los, was es in meiner Familie gerade los?

00:38:57: Wenn ich all diese Dinge zum Beispiel betrachte oder in welchem Zustand ist mein Nervensystem gerade, was kann ich für mich tun in einem regulierteren Zustand zu sein, um meine Baseline und meinen Grundtonus zu verändern.

00:39:10: Und dann wieder Kraft und Energie für all das zu haben was ich auch in die Welt bringen möchte.

00:39:17: Das habe ich jetzt tausendfach selber nochmal angewendet.

00:39:21: Ich bin total dankbar für all diese Tools!

00:39:24: Ja und ihr könnt es vielleicht nicht sehen, weil ihr uns nur hört und uns nicht bei YouTube seht.

00:39:28: Aber finde ich strahlt von einem Ort zum anderen ist wirklich der Wahnsinn!

00:39:32: Vielleicht ist das hier dein erster Schritt um eine informierte Entscheidung zu treffen mit dir zu arbeiten?

00:39:38: Also schau auf jeden Fall mal auf ihren Profilen vorbei.

00:39:40: wir verlinken das alle.

00:39:42: alles sucht das Gespräch mit ihr wenn das Thema dich irgendwie anspricht und deinen System vielleicht so sagt Okay, da ist vielleicht meine Zukunft drin.

00:39:52: Ich kann es dir sehr ans Herz legen.

00:39:55: und Cindy von dir möchte ich gerne zum Abschluss weil wir unsere Zeit hoffnungslos überschritten haben für diesen Podcast doesn't matter aber gib uns doch vielleicht noch so ein Nugget mit!

00:40:07: Eine Sache wenn du sagst eine Sache Es kann ein Zitat sein, es kann ein Learning sein.

00:40:15: Es kann einfach irgendwas sein, wo du sagst, das sollen die Hörerinnen aus dieser Folge mitnehmen?

00:40:22: Was wäre das?

00:40:23: Ja, da habe ich sofort einen Gedanken und es ist etwas, wonach ich selber ganz doll lebe und zwar höre auf deinen Körper.

00:40:31: Dein Körper aka dein autonomes Nervensystem hat einfach so eine viel größere Weisheit als mit deinem Bewusstsein, deinem Verstand und deinem Kopf das greifen kannst.

00:40:43: Und wenn dein Körper die Signale gibt dann voll gedehm.

00:40:47: Ich sage es deshalb weil wir gelernt haben gesellschaftlich kollektiv dass unser Kopf das Wichtigere ist und dass wir nicht auf den Körper hören, dass wir weiter arbeiten auch wenn wir Rückenschmerzen haben Auch wenn dein Bauchgefühl sagt, dass viele trotzdem dem nachgehen was logischer ist oder wo der Kopf sagt.

00:41:05: Wo der nationale Verstand sagt.

00:41:06: das ist jetzt das Richtige und ich habe über die Jahre gelernt auf meine Intuition, auf mein Körper, diese Weisheit vom Nervensystem zu hören, was ja seine Fühler überall ausstreckt und sich auch mit anderen Nervenystemen verbindet.

00:41:26: So dass wenn ich heute an einem Punkt bin Bauchgefühl A sagt und mein Kopf sagt B, ich ohne das Zünder fragen nur noch A machen.

00:41:36: Nur noch auf meinem Bauchhöre und das kann ich jedem empfehlen.

00:41:40: Vielen Dank!

00:41:41: Das war das Wort zum Ende richtig gut.

00:41:43: Ich danke dir sehr für deine Zeit.

00:41:46: Ich danke Dir liebe Hörerin fürs Wiedereinschalten.

00:41:49: Teil die Folge gerne.

00:41:51: Teile auch das was du daraus spannend findest.

00:41:54: schreib uns auf Social Media.

00:41:55: Schreib der lieben Cindy also macht diese Folge wirklich zu was, was dein Leben verändert.

00:42:02: Und dann freue ich mich auf die nächste Folge.

00:42:05: Moin um neun und sind.

00:42:06: ich freue mich dich bald mal wieder in echt zu sehen und einmal drücken zu können.

00:42:10: Ich liebe auch.

00:42:12: Tschüss!