Marketing vs. Vertrieb: Der Denkfehler, der dich täglich Umsatz kostet (#546)

00:00:10: Moin!

00:00:10: Schön, dass du eingeschaltet hast.

00:00:11: zu dieser Folge Moin und Moin dem Business Snack.

00:00:15: Ich bin Greta Niemaier Sales Coach & Business Mentoren – und du bist hier richtig wenn du selbstständig bist oder dich selbstständigt machen möchtest und dir Impulse wünscht rund um die Themen Verkaufen, Sichtbarkeit, Finanzen unternehmerisches Denken und Mindfacts.

00:00:31: In der heutigen Folge geht's um die Themen Verbindung und Vertrauen Und wir haben unser nächstes Coffee-Speed Networking am fünften, neunten von elf bis zwölf vor dreißig nicht umsonst unter genau dieses Motto gestellt Verbindung und Vertrauen.

00:00:48: Denn wenn du im High-Ticket Bereich unterwegs bist – wenn du also ein Angebot hast das mindestens mal sieben, achthundert Euro kostet, gern auch mehr ja?

00:00:57: Das können mehrere tausend Euro sein!

00:01:00: Dann wirst du wissen dass Menschen nicht beim ersten Kontakt mit ihr kaufen.

00:01:06: In der Regel, sondern dass es in der Regel mehrere Kontaktpunkte braucht bis jemand dein Angebot in Anspruch nimmt und diese Zeit ist notwendig!

00:01:16: Diese Kontaktpunkten sind notwendig um eben Verbindung und Vertrauen aufzubauen.

00:01:23: Generell sagt man man bewegt Menschen durch die Stages.

00:01:27: no like and trust also von Sie kennen dich überhaupt nicht und kommen erstmal in deine Welt zu.

00:01:34: Sie mögen dich, sie finden dich sympathisch, sie mögen vielleicht auch deine Expertise hinzu, sie vertrauen dir und trauen dir und sich wirklich zu die Transformationen, die sie anstreben, die Sie gerne hätten, zu

00:01:50: erreichen.".

00:01:51: Also no, like and trust sind die unterschiedlichen Stages durch die jemand durchgeht bevor er oder sie dein High-Ticket-Angebot bei dir kauft.

00:02:02: Und das ist völlig egal ob jemand eine neue Website bei dir in Auftrag gibt Personal Branding Fotos machen lässt dich als Führungskräftetrainerin bucht etc.

00:02:12: pp.

00:02:13: wir brauchen Verbindung und Vertrauen bevor wir jemanden buchen.

00:02:18: In der Regel sagt man, dass Verbindung und Vertrauen durch eine bestimmte Anzahl von Kontaktpunkten aufgebaut wird.

00:02:26: Und diese Kontaktpunkte – ja die Anzahl dieser Kontaktpunkter kann variieren.

00:02:31: Früher hat man mal gesagt um ein High-Ticket Angebot zu verkaufen braucht es zwischen acht und zehn Kontaktpunkts.

00:02:37: heute haben wir sehr viele Online-Kontaktpunkte damit drin Wenn man sich die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen anguckt, dass da unheimlich viele Kontaktpunkte noch dazukommen.

00:02:53: Weil Menschen sehr oft nicht so hundert Prozent bei dem Thema sind was sie sich gerade angucken kannst du dir bei dir selber vorstellen, wie oft scrollst du meinetwegen durch Instagram oder auch durch LinkedIn.

00:03:04: Du siehst Posts nur mit einem halben Auge.

00:03:06: vielleicht weißt du danach gar nicht mal so genau wer das eigentlich gepostet hat wenn es jetzt nicht gerade richtig krasse Meinung war oder was richtig krass polarisieren ist.

00:03:16: Das heißt je glatter der Content ist, je weniger Profil das Ganze hat, desto mehr Kontaktpunkte brauchtest noch Und das ist da völlig egal schon, ob wir davon reden wie du irgendwo pitcht.

00:03:33: Ob wir davon reden, wie dein Newsletter aussieht, wie deinen Content auf Social Media aussieht oder wie dein Flyer ist etc.

00:03:41: Das sind alles Kontaktpunkte und je geradliniger die sind desto mehr davon braucht es um zu verkaufen und überhaupt zu überzeugen.

00:03:50: aber Wir sind uns also hoffentlich einig um dein High-Ticket-Angebot zu verkaufen, braucht es eine gewisse Anzahl von Kontaktpunkten und je weniger du persönlich involviert bist, desto mehr Kontaktpunkte brauchtest.

00:04:05: Und an dieser Stelle ist schon mal wichtig die beiden Themen Vertrieb, Verkauf, Sales und Marketing klar voneinander abzugrenzen!

00:04:16: Denn was sehr, sehr viele Selbstständige und Unternehmerinnen machen ist, sehr, viel Zeit im Bereich Marketing zu verbringen.

00:04:24: Und sagen wir mal zu verbringen nicht zu verschwenden also sehr viel Zeit, sehr viel ihrer Zeit ins Marketing zu stecken und sehr wenig Zeit in den eigentlichen Vertrieb, in den eigenen Verkauf zu steckten wobei der Verkaufen oft das Zündlein an der Waage ist um eben KundInnen zu gewinnen.

00:04:42: Und wenn wir uns das an dieser Stelle einmal angucken unter der Überschrift Verbindung und Vertrauen, dann gucken wir mal was gehört denn eigentlich alles zu Marketing-Aktivitäten die du machen kannst.

00:04:55: Ja?

00:04:56: Und schreib gerne mal für dich mit oder hake es im Kopf ab, was davon du eigentlich machst!

00:05:01: Also Marketingaktivitäten wären sowas wie Posts schreiben, Stories machen, Newsletter verfassen, Blogartikel schreiben, Flyer drucken Genau, also das alles können wir zusammenfassen unter one-to-many Aktivitäten.

00:05:20: Ich sage gerne, dass sind auch so Dinge wie Wir bekleben mitten in der Stadt, in der wir wohnen in Litversäule.

00:05:27: Jemand läuft dran vorbei.

00:05:29: Wir wissen nicht, wer läuft dran vorbei.

00:05:30: Wie viele Leute laufen dran vorbei?

00:05:32: Wir kriegen in der Regel kein Feedback drauf!

00:05:35: Ja auch so was.

00:05:35: die Podcasts hier sind ein Marketing-Tool weil ich weiß grad gar nicht Wer bist du, die das hier hört?

00:05:42: Was denkst Du darüber?

00:05:43: Bist du nicht in den Impuls?

00:05:46: kommst dich mal bei mir zu melden Habe ich keinen Namen keine weiteren Infos dazu wer du eigentlich bist Und ich mache mal eine Klammer auf an dieser Stelle, wenn du mir eine riesige Freude machen möchtest.

00:05:56: Dann schreibe mir doch einfach mal eine kurze Nachricht auf Social Media oder per E-Mail an moinatgredelniemeyer.com und schreike mir einfach geredele.

00:06:05: Ich höre deinen Podcast da freue mich ein Kulakix!

00:06:08: Aber zurück zum Thema Marketing.

00:06:12: Kontaktpunkte sind also diese one to many Kontaktpunkten und sehr viele Selbstständige verbringen sehr viel Zeit mit diesen Kontaktpunktern.

00:06:20: One-to-one Kontaktpunkte, Verkaufskontaktpunkte sind dann sowas wie ich gehe auf ein Netzwerkevent.

00:06:28: Ich pitche dort!

00:06:29: Ich nutze Empfehlungen oder werde empfohlen.

00:06:33: Ich spreche Menschen direkt an und mache den mein Angebot.

00:06:38: Ich gehe in Gespräche mit Menschen und rede darüber, wie man mit mir arbeiten kann etc.. Also alles, was sehr direkte Kommunikation beinhaltet.

00:06:49: Alles wo wir in der Regel mit unserem Gegenüber auch in einem eins zu eins oder von mir aus auch einmal eins zu zwei, eins zu drei Kontakt sind das sind Verkaufsaktivitäten und die kommen bei den allermeisten Selbstständigen echt zu kurz.

00:07:04: Und das Schöne ist aber wenn wir uns Kontaktpunkte angucken dass umsatzrelevante Tätigkeiten, die dem Bereich Verkaufen zuzuordnen sind in der Regel die Anzahl der nötigen Kontaktpunkte bis zum Verkauf extrem verkürzen können.

00:07:25: Und ich kann das echt auch aus meiner eigenen Erfahrung sagen!

00:07:28: Es gibt manchmal Frauen, die unser Programm Smash it buchen, die mir dann erzählen hey Gretel und ich habe schon hundert Folgen von den Podcast gehört Ich war schon beim Coffee-Speed Networking, ich habe vielleicht auch schon eine Masterclass bei dir mitgemacht und so weiter.

00:07:44: Und jetzt trau' ich mich und buche ein Call bei dir!

00:07:47: Wohingegen?

00:07:49: Wenn ich auf dem Netzwerk eventgehe und direkt mich dort mit Menschen unterhalten.

00:07:54: Wenn ich eine Masterclass gebe, live vor Ort und dann auch noch die Möglichkeit habe mit den einzelnen Menschen, die dort vor Ort sind direkt zu reden, dann merken sie ja auch schon ach guck mal!

00:08:07: Die hat nicht nur Expertise, die ist nicht nur sympathisch sondern die ist ja auch noch genauso wie ich sie vielleicht schon aus irgendwelchen Marketingtouchpoints kenne.

00:08:17: jetzt trau' ich mich, die wird mir den Kopf nicht abreißen.

00:08:20: Ich buch jetzt ein Call bei ihr Und deswegen ist es so wichtig, dass du sales-basierte Touchpoints bzw.

00:08:28: Kontaktpunkte mit in deine Routine reinholst.

00:08:33: und diese sales basierten Kontaktpunkten – eins davon ist eben das Netzwerken!

00:08:41: Da haben wir.

00:08:42: wie könnte es anders sein?

00:08:43: Wie praktisch ist das eigentlich?

00:08:45: unser nächstes Coffee Speed Networking am Start und zwar im fünftzehnten

00:08:49: September?!

00:08:50: Wenn du bisher noch nicht dabei warst, streich es dir rot am Kalender an.

00:08:55: Meld dich sofort dort an!

00:08:57: Es sind ungefähr fünfhundert selbstständige Frauen angemeldet die in kleinen Breakout Rooms drei bis vier Frauen Netzwerken, die sich in drei Runden dort miteinander austauschen können.

00:09:08: wirklich wir machen das jetzt das zweiundzwanzigste Mal.

00:09:12: Es sind schon so geile Kooperationen zustande gekommen Kundinnen vor allem Frauen und Kundinnen die voneinander gebucht haben.

00:09:21: Es wurden Unternehmen gemeinsam gegründet, es wurden Kunden gemeinsam betreut

00:09:27: etc.,

00:09:28: also das ist wirklich ein Pflichttermin für dich.

00:09:30: wenn du sagst ey ich verkaufe noch nicht genug.

00:09:33: Ich habe verstanden dass Kontaktpunkte wichtig sind.

00:09:36: Das Coffee Speed Networking ist so ein geiler Rahmen für einen Netzwerkevent.

00:09:41: Willst du nicht verpassen?

00:09:42: Und für alle, die jetzt sagen ja am fünftigten kann ich nicht.

00:09:45: Ich bin beim nächsten Mal dabei!

00:09:47: Ladies wir machen das erst nächstes Jahr wieder frühestens im Februar.

00:09:52: Ich würde es mir überlegen ob ich nicht alles was da am fünfzehnten gerade kollidiert nicht verschieben kann und nicht doch lieber beim Coffee Speed Networking dabei bin.

00:10:02: Und wenn wir schon übers Netzwerken reden, als ein der Punkte die Vertrauen und Verbindung aufbauen möchte ich dir in dieser Stelle noch einen zwei Tipps dazu mitgeben.

00:10:12: Denn erstens Netzwerke bedeutet immer geben und nehmen und zwar nicht geben und von der gleichen Person irgendwas zurück sie wünschen oder verlangen sondern geben weil man das Gefühl hat es passt gut Sind das irgendwelche Gesetze des Universums?

00:10:33: Das gefallen auch wieder zurückkommen.

00:10:36: Und wenn jemand dich unterstützt und dir irgendwo hilft, dann macht es sichtbar dass du das gesehen hast!

00:10:43: Bedankt dich, schick ne Karte, schickt Blumen... Wenn du eine Empfehlung bekommen hast usw.

00:10:49: finde ich extrem wichtig an dieser Stelle.

00:10:53: Und am zweiten im Netzwerken Es zählt vielleicht so ein bisschen rein zu geben und nehmen, aber auch zeigt ehrliches Interesse an deinem Gegenüber.

00:11:03: Wenn du mit jemandem redest und ihr seid dabei euch gegenseitig vorzustellen überlegt nicht schon zwanzig mal was du dann gerne sagen möchtest und wie du irgendwo einhaken kannst sondern hör erstmal wirklich aktiv zu und dann müsst du später deinen Raum kriegen um dich fortzustellen Denn Verbindung und Vertrauen funktioniert nur bei ehrlichem Interesse an gegenüber und deswegen ist es extrem wichtig da dann auch deinem Gegenüber deine Aufmerksamkeit zu schenken.

00:11:34: Und ich habe an dieser Stelle noch so eine kleine, ja so ein kleinen Funfact zum Thema Netzwerken weil ich letzte Woche zweimal zwei Frauen miteinander vernetzt habe und da ploppte bei mir so einen kleiner Meintverkuch.

00:11:50: Es war so Ich habe Ende August, mit der Ender August für She Got This ein ganz Tages Workshop gehalten im Rahmen des Programms.

00:12:00: Super cool!

00:12:01: Hab da twenty-fünf tolle Unternehmerinnen und Gründeren kennengelernt.

00:12:05: Und hab mir im Nachgang gedacht, ey guck mal die eine, die mit dem Büchercafe, die könntest du doch mit jemandem aus deinem Netzwerk verknüpfen?

00:12:14: Und die andere, die so Gesundheitscoaching für Frauen macht, da kennst du auch noch jemanden in deinen Netzwerken und könntest den Kontakt herstellen.

00:12:22: Und als Verkäuferin und als Business Coach, die weiß wie wichtig Netzwerk ist.

00:12:27: Wie sehr wir uns ja manchmal danach sehen in den richtigen Leuten zu treffen war mein erster Impuls natürlich, ja geil!

00:12:33: Na klar ich mache da eine kurze Intro dann können sie sich selber entscheiden was Sie damit machen und dann können die sicher kennenlernen usw.

00:12:42: Und während ich das schrieb habe ich so gedacht Ja aber was wenn die das jetzt doof finden?

00:12:50: Was wenn die das jetzt übergriffig finden?

00:12:52: Was wenn sie gar nicht wollen, weil die ja im gleichen Bereich unterwegs sind.

00:12:56: Was wenn da irgendwelche Wettbewerbsgedanken hochkommen?

00:12:59: oder die eine denkt bei euch möchte ihr gar nicht mit anderen Menschen reden whatever.

00:13:03: also mein Kopf hat da so viel Scheiße erzählt ehrlich gesagt bis dann die Business Gretel noch mal durchgekommen ist und gesagt hat ganz ehrlich Es ist in Ihrer Verantwortung mit dieser Intro zu machen, was Sie wollen im Zweifel.

00:13:16: Wir brauchen sie auch nicht darauf antworten aber ehrlicherweise sind wir doch alle heilfroh wenn jemand uns bei anderen Menschen mal introduced eine Empfehlung ausspricht und ins Gespräch bringt.

00:13:31: habe ich denn auch gemacht?

00:13:32: Alle vier haben sich bedankt und gefreut zumindest mal vordergründig Und Ich werde das also auch in Zukunft weiter tun.

00:13:41: Zwei Impulse sind auch mitgegeben oder zwei Gedanken.

00:13:44: Erstens natürlich nochmal die Wiederholung, Coffee Speed Networking, fünftzehnterneunter wenn du nicht dabei bist sei dabei ist das geilste deutschsprachige Netzwerkevent für Frauen, für selbstständige Frauen.

00:13:56: Und zweitens, guck doch einfach mal in deinem Umfeld.

00:14:00: Wo kannst du diese Woche in den nächsten sieben Tagen zwei Intros machen?

00:14:05: Welche zwei Menschen?

00:14:07: und das zweimal?

00:14:09: welche zwei Menschen kannst du zusammenbringen und sagen hey ihr beide solltet man miteinander reden weil ich sehe euch als mögliche Kundin.

00:14:18: Ich seh euch als Kooperationspartnerinnen.

00:14:20: vielleicht wollt ihr euch einfach austauschen weil ihr in einem ähnlichen Bereich unterwegs seid Denn auch das alles, was wir Gutes reingeben in unser Netzwerk kommt definitiv wieder zurück.

00:14:31: Und last but not least möchte ich auch noch sagen Wenn ihr mal jemanden habt wenn ihr mal über meinen LinkedIn Profil oder mein Instagram Profil durchsurft und ihr seht oh Gretel ist mit der und der Person connectet mit der würde ich gern im Kontakt kommen.

00:14:48: Don't be shy fragt einfach nach ob ich eine Intro machen kann mache ich in der Regel sehr gerne.

00:14:55: Ich freue mich, dass du wieder eingeschaltet hast.

00:14:56: Wie gesagt melde ich super gerne wenn du diesen Podcast hörst und du mir ein bisschen Gefühl dafür geben möchtest wer denn eigentlich am anderen Ende dieser Leitung sitzt?

00:15:06: Und ansonsten wünsche ich dir erst mal einen richtig schönen Tag!

00:15:09: Hoffe wir sehen uns zum Copy Speed Networking bis ganz bald bei Moin um neun.